Establecer los criterios, principios y procedimientos que ITNEORA aplica para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales de sus clientes, proveedores, colaboradores, visitantes del sitio web y demás terceros con quienes tiene o llegue a tener una relación, garantizando el derecho constitucional al Habeas Data.

• Razón social: ITNEORA S.A.S.
• Representante legal / contacto: Martha Isabel Cadena Pupiales — CEO
• Correo electrónico: martha.cadena@itnexora.com.co
• Teléfono: 3106183236
• Dirección: Calle 102 No. 50-57, Oficina 1 – 1505, Bogotá D.C.
• Sitio web: www.itnexora.com.co

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable del tratamiento: quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos (ITNEORA S.A.S.).
• Encargado del tratamiento: quien realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

• Legalidad: el tratamiento se sujeta a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.
• Finalidad: los datos se recolectan para una finalidad legítima, informada al titular.
• Libertad: el tratamiento solo se ejerce con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
• Veracidad o calidad: la información debe ser veraz, completa, exacta y actualizada.
• Transparencia: se garantiza al titular el derecho a obtener información sobre sus datos.
• Acceso y circulación restringida: el tratamiento se sujeta a los límites derivados de la naturaleza de los datos.
• Seguridad: se emplean medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información.
• Confidencialidad: quienes intervengan en el tratamiento se obligan a garantizar la reserva de la información.

A través del formulario de contacto y otros canales de la Compañía (correo, teléfono), ITNEORApodrá recolectar, entre otros, los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
• Datos laborales/comerciales: nombre de la empresa que representa.
• Contenido del mensaje o requerimiento enviado por el titular.

ITNEORA no recolecta a través de su sitio web datos sensibles (origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, datos de salud, datos biométricos, entre otros).

• Atender solicitudes de información, cotización o contacto comercial realizadas a través del sitio web.
• Gestionar la relación comercial, contractual o precontractual con clientes y proveedores.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos por ITNEORA (infraestructura, ciberseguridad, IA, software, BPO y consultoría).
• Realizar estudios internos, estadísticas y análisis para la mejora de los servicios y del sitio web.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, contables, fiscales y regulatorias.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la información y de los sistemas de la Compañía.

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, todo titular de datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la Compañía.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo que la ley exceptúe este requisito.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales, previa solicitud.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

El titular, sus causahabientes o representantes podrán ejercer sus derechos mediante solicitud escrita dirigida a martha.cadena@itnexora.com.co o a la dirección física de la Compañía, indicando:

• Nombre completo e identificación del titular.
• Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales se busca ejercer el derecho.
• Documentos que soporten la solicitud, si aplica.

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Los reclamos se atenderán en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles adicionales cuando sea necesario, informando al titular las razones de la demora.

La Gerencia General de ITNEORA S.A.S. actuará como área responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, a través del correo martha.cadena@itnexora.com.co.

Al diligenciar el formulario de contacto disponible en el sitio web www.itnexora.com.co, el titular declara que ha leído esta Política de Tratamiento de Datos Personales y autoriza de manera previa, expresa e informada a ITNEORA S.A.S. para recolectar, almacenar, usar y tratar sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

Esta política rige a partir de su fecha de publicación en el sitio web y permanecerá vigente mientras existan datos personales objeto de tratamiento por parte de ITNEORA S.A.S. La Compañía podrá modificarla en cualquier momento, publicando la versión actualizada en www.itnexora.com.co.